Quy định chính sách Xử lý và Khiếu nại

Posted: 23-05-2017 10:47:27 AM - Viewed: 3133

1.Chính sách về qui trình quản lý khiếu nại

+ Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm trên Website vpphoangduy.com
+ Tất cả mọi trường hợp đổi trả và chăm sóc khách hàng người mua có thể liện hệ trực tiếp với Công ty TNHH TM DV VĂN PHÒNG PHẨM HOÀNG DUY và được niêm yết trên website vpphoangduy.com
+ Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng, Trong trường hợp bất khả kháng hai bên tự thương lượng và tôn trọng lẩn nhau
+ Mọi thương lượng và giải quyết phải tôn trọng lẩn nhau và đúng theo qui định của pháp luật .Trong trường hợp vượt quá khả năng giải quyết của hai bên thì đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết trên phương diện hợp tác và bền vững .
Khách hàng có vấn đề về khiếu nại xin liên hệ trực tiếp chúng tôi theo địa chỉ sau .

CÔNG TY TNHH TM DV VĂN PHÒNG PHẨM HOÀNG DUY                                                                          
Đ/C: 30 Đường số 6, Khu phố 5, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, Tp.HCM
ĐT: (028).37223012
Email: [email protected]     

Đối tác