Posted: 21-05-2016 10:45:22 AM - Viewed: 3839

CHÍNH SÁCH & QUI ĐỊNH CHUNG

1.1 Quyền và trách nhiệm của người bán hàng .    

 - Cung cấp đúng sản phẩm, đúng yêu cầu kỹ thuật, đúng chất lượng mà khách hàng đã lựa chọn 

 - Có trách nhiệm tư vấn các tính năng kỹ thuật, giá mà khách hàng yêu cầu .                                                                            

 - Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về : Nhu cầu sử dụng , điều kiện sử dụng ,điều kiện vận chuyển , điều kiện đổi trả và chăm sóc khách hàng sau bán hàng .

 - Hướng dẩn khách hàng cách sử dụng , Bảo quản và bảo trì sau khi mua trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm mà mình cung cấp .

 - Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm tại Website vpphoangduy.com . 

 - Cam kết bán hàng đúng chất lượng , nguồn gốc xuất xứ rỏ ràng , hàng hóa đạt các tiêu chuẩn đo lường chất lượng của pháp luật Việt Nam , Cung cấp giấy tờ có liên quan đến sản phẩm ..  

 - Website có cơ chế cho khách hàng đồng ý các qui định chung của bên bán ( nếu có ) trước khi tiến hành mua hàng .

 1.2 Quyền và trách nhiệm của người mua hàng .                                                        

 - Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu , điều kiện sử dụng , điều kiện vận chuyễn , điều kiện đổi trả và trách nhiệm đổi trả về sau , Các điều kiện khác ( nếu có ) Các nhu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng và chính xác với các sản phẩm của khách hàng .

 - Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ , giấy tờ liên quan đến chất lượng , xuất xứ sản phẩm để người mua có quyền lựa chọn và hiểu biết rỏ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm . 

 - Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận trên tinh thần hợp tác và tự nguyện .                                                            

 - Cung cấp đầy đủ mọi thông tin . Như tên Công ty , địa chỉ số điện thoại,khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyễn hàng hóa đến tận nơi hoặc tư vấn .

 - Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên mua và bán sản phẩm .                                

1.3 Qui trình thực hiện  .                                    

 Qui trình thực hiện khi mua và bán thực hiện 6 bước sau                                                     

 - Bước 1 : Sau khi tìm hiểu sản phẩm khách hàng liên hệ với Website vpphoangduy.com để đặt mua sản phẩm hoặc liên hệ  trực tiếp để mua hàng . 

 - Bước 2 : Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng mà người mua yêu cầu                                     

- Bước 3 : Thanh toán theo thỏa thuận đúng giá đã niêm yết trên Website vpphoangduy.com                                    

 - Bước 4 : Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu ( nếu có ) . Website vpphoangduy.com khuyến khích khách hàng đến tận Công ty hoặc cửa hàng để được tư vấn kỹ thuật cho khách hàng nhằm chọn đúng sản phẩm hơn. 

 - Bước 5 : Hoàn tất thủ tục việc mua bán                                                         

 - Bước 6 : Người bán có trách nhiệm bảo hành sản phẩm và đổi trả nếu có yêu cầu của khách hàng, chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng .

 Công ty TNHH TM-DV VĂN PHÒNG PHẨM HOÀNG DUY xin cam kết những qui định trên là đúng như cam kết .